예약취소료 규정
주식회사 자이언트골프앤투어(이하 ‘여행사’) 의 모든 여행상품은
여행업 국외여행 표준약관[전문보기] 에 따라 예약자(이하 ‘
여행자’) 와 체결한 국외여행계약의 세부이행 및 준수하여 여행사로써의 의무를 다하고 있음을 알려드립니다.
고객님께서 예약하신 상품은
여행업 국외여행 표준약관[전문보기] 제 6조(특약)에 의거, 골프장별 규정에 따라 예약 확정 후 변경, 취소
요청 시 여행 표준약관보다 특별약관을 우선합니다.
● 예약/취소 규정 안내
- 본 여행상품은 계약금 지불 또는 예약 완료 시점부터 계약이 체결되며, 계약 해제 요청 시 귀책사유에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.
- 여행출발일 이전 상해,질병,입원,사망등으로 여행을 취소하는 경우에는 증빙서류 제출은 필수이며, 증빙 근거하여 환불이 가능합니다.
(출발일 기준 7일 이내 미제출 시 취소/환불 불가합니다.)
※ 코로나 확진으로 인한 시설 이용 불가 시 부분 환불 또는 취소 사유에 해당되지않습니다.
- 업무시간 이후의 취소는 다음 영업일 기준으로 취소가 됩니다. [업무 시간안내 09:00 ~ 16:00 ]
- 당일 골프장 규정에 따라 취소 또는 환불이 진행됩니다.
- 환불금은 정상(그린피,숙박비 등)가 기준이 아닌 패키지 할인(그린피,숙박비 등) 요금으로 적용되어 정상비용보다 환불금이 적을 수 있습니다.
(환불금은 업무시간 중 처리가 가능하며, 순차적으로 처리됨을 알려드립니다.)
- 업무특성상 주말 및 공휴일에는 취소 처리가 불가하오니 업무시간 내에 취소 처리가 가능합니다.
- 호텔 또는 항공권 발권 후에는 해당 호텔 및 항공사의 우선 규정을 따릅니다.
- 항공이 포함된 패키지일 경우 항공 발권 후 취소 시 별도의 수수료가 발생합니다.
- 행사 진행 중 천재지변 및 불가피한 상황 발생으로 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
● 취소 수수료 안내
우선예약규정(기본규정 보다 우선적으로 적용됩니다.)
◎일반 항공제외 상품 취소/위약금 규정
해당 상품의 예약을 위해서는 계약금 10만원이 발생합니다.
계약금은 예약확정 이후 취소 및 변경 발생시 남은 기간과 관계없이 환불이 불가능합니다.
* 여행개시 30일 전(30~20) 까지 취소 요청시 : 여행요금의 40% 위약금 발생 (계약금 환급불가)
* 여행개시 19일 전(19~10) 까지 취소 요청시 : 여행요금의 60% 위약금 발생 (계약금 환급불가)
* 여행개시 취소 요청시 :당일(9~0) 까지 여행요금의 100% 위약금 발생 (계약금 환급불가)
◎김해출발 전세기 상품 취소/위약금 규정
* 예약금 300,000원 입금 후에 예약 확정 및 환불불가
* 여행개시 30일전(~30)까지 통보시 : 예약금 환불불가
* 여행개시 15일전(29~15)까지 통보시 : 여행요금의 70% 위약금 발생 (예약금 환급불가)
* 여행개시 7일전(14~7)까지 통보시 : 여행요금의 90% 위약금 발생 (예약금 환급불가)
* 여행개시 0일전(6~0)까지 통보시 : 여행요금의 100% 위약금 발생 (예약금 환급불가)
우천/폭설 등 천재지변
취소수수료
- 천재지변으로 인하여 휴장을 제외하고 당일 전화취소는 인정되지 않음
- 반드시 현장 도착하여 상황을 확인하고 취소여부를 결정
- 우천, 폭설 시 정상플레이가 가능한데, 취소를 할 경우 위약사항 적용
- 대부분 해외골프장은 한국과 달리 우천시 라운딩 조건이며 취소 및 그린피 환불이 불가 합니다.
예약시 유의사항
개인사정으로 인하여 골프라운딩을 미 이용 시 골프비용을 환불 받으실 수 없습니다.
최소출발인원에 미흡할 시 차량비, 가이드 및 기사수고료 등이 추가 발생합니다.
(주)자이언트 골프앤투어는 영업보증보험에 가입되어 있습니다.
이 상품은 패키지 상품으로 단체여행을 목적으로 하는 고객님을 위한 상품이므로 현지에서 불가항력적인 상황이 아닌
고객의 개인사정에 의한 개별일정 진행 또는 변경이 불가하며 단체여행의 목적과 다르게 행동할 시 추가요금을 요구할 수 있습니다.
유류할증료 및 환율
유류할증료(FUEL SURCHARGE)
국제유가와 항공사 영업환경을 고려한 국토해양부의 [국제선 항공요금과 유류할증료 확대방안]에 따라 유류할증료는 예고없이 인상 또는 인하됩니다.
상품가 출시 시점 유류할증료보다 인상 시 인상분은 상품가와 별도로 추가입금을 진행해주셔야 합니다.
달러/엔/유로화 등의 환율이 급격하게 변동될 경우에도 추가금액이 발생하거나 상품가 인상이 있을 수 있습니다.
공항이용 주의사항
국토교통부 액체,젤류,에어로졸에 대한 항공보안 통제지침에 따라
대한민국을 출발하는 모든 국제선 항공편과 환승·통과편을 이용하는 승객들이 용기 1개당
100 ㎖(cc) 를 초과하는 액체, 젤류 및 에어로졸류 물질을 휴대하여 항공기에 탑승하는 것을 금지합니다.
면세 한도와 수화물 규정은 사전확인 바랍니다.
면세점에서 액체, 젤류 및 에어로졸 면세품을 사는 경우, 면세점의 포장 봉투를 뜯지만 않으시면 용량에 관계없이 기내에 가지고 탈 수 있으므로, 최종 목적지 도착시까지 절대 포장을 뜯지 마십시오.
국토교통부 www.molit.go.kr (1599-0001) 참조
단, 면세점에서 물품을 구입할 경우에는 도착·환승 및 통과국가의 반입제한 시행에 따른 피해사례를 방지하기 위해서, 항공사나 여행사를 통해 해당국가의 통제사항 등을 사전확인하시기 바랍니다.
여권/비자 관련정보
여권정보
1) 여권의 최소 잔여 유효기간은 출발전 확인 바랍니다. (출발기준 6개월이상)
2) 여권 훼손의 경우 출입국 거부, 벌금부과, 강제 송환 등의 제재가 발생할 수 있으며 탑승수속이 거절 될 수 있습니다.
ex) 낙서, 기념도장 날인, 페이지(부분/전체) 훼손, 절취 및 이탈 등
중국비자정보 [중국 대사관 사정에 따라 아래 비자 내용은 변경 될수 있습니다.]
1) 단체비자 : 5명 이상시 접수가능, 여권COPY 구비 ,3박 4일 소요 (비용 일정표 참조)
2) 별지비자 : 2명 부터 접수가능, 여권COPY구비, 3박4일 소요 (비용 일정표 참조)
3) 개인비자 : 여권, 사진1장, 주민증사본, 명함, 연락처, 3박4일 소요 (비용 별도문의)
※ 비자 발급 소요일은 접수 당일을 제외한 것으로 통상 소요일 하루 전에 접수하셔야 합니다.
비자 발급 소요일은 주말 및 휴일을 제외한 것이며, 한국 및 중국 연휴 기간에는 발급 기간이 변경 될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
해외 긴급 연락처
*서울: 02-596-4224
*광주: 062-464-4224
*대구: 053-585-4224
*부산: 051-503-4224
*창원: 055-904-4224
*울산: 052-911-4224
기타
도난사고, 분실
도난과 분실은 개인의 책임이며 여행사가 따로 책임지지 않사오니
고가의 골프채, 개인소지품 등은 도난이나 분실하지 않도록 주의 부탁드립니다.
숙소 컨디션
호텔이나 골프텔 등 숙소 컨디션(3성급~특급)은 해외 현지 기준으로 급수가 나뉩니다.
우리나라 호텔의 급수와는 다소 차이가 있사오니 이점 양지 부탁드립니다.
출발전 숙소관련은 담당 상담원에게 사전에 사진자료를 요청하시거나 숙소변경요청 등
사전 확인을 원칙으로 하며, 출발이후 숙소 관련 문제는 (주)자이언트골프앤투어에서
책임지지 않사오니 사전 확인요청 해주셔야 합니다.
사용객실정보/싱글룸차지요금
HOTEL, RESORT, 골프텔은 2인 1실 사용 기준 조건이며 상품특성에 따라 달라질 수 있으니 일정표를 참고해 주시길 바랍니다.
싱글룸(독실)사용 비용은 일정표 참조 해주시길 바랍니다.
각종 안전사고
1)카트운전사고 (여행자보험 적용 불가)
해외 골프장에서 대부분 손님이 직접운전 운전하게 됩니다.
캐디들은 걷거나 혹은 카트 뒤편에 마련된 stand에 선채로 탑승해 이동하게 되는데 카트를 과속으로 운전하거나
부주의로 인해 사고가 발생하기도 하는데, 각별한 주의가 필요합니다.
해외에서는 카트에 작은 스크래치만 생겨도 엄청난 금액의 배상을 각오해야 한다고 하니 주의해 주세요.
카트 훼손 부분은 개인의 부주의로 발생하기 때문에 배상책임은 본인이 감수해야합니다.
2)부상, 질병
개인의 부주의로 인한 부상과 예측 불가능한 질병은 책임지지 않으며, 여행자보험을 희망하시면 사전확인 바랍니다.
